Vážení zákazníci,

 

od 1. 8. do 16. 8 jsme na dovolené. Všem objednávkám vytvořeným po 31. 7. se budeme věnovat až po našem návratu, v pondělí 17. 8. Po dobu naší dovolené nebudeme dostupní na telefonu, ani na e-mailu.

 

Opravy, výměny a reklamace

Záhlaví stránky opravy, výměny a reklamace - tištěný prospekt s logem Hololatex na přebalu.

 

Ať už máte jakýkoliv problém, napište nám zprávu, na Messenger, nebo nám zavolejte na naše telefonní číslo +420 702 023 763. Rádi se vám budeme věnovat a uděláme vše, co bude v našich silách, abychom vám pomohli. Přátelský a osobní přístup pro nás není prázdnou frází, ale základem vztahu se zákazníkem. Konec konců, byli bychom rádi, kdybyste se k nám vraceli opakovaně.

 

 

Kameko v latexových šatech u prodejního pultu v našem stánku.

Opravy

Propálený, natržený nebo propíchnutý latex? Nevěšte hlavu, jsme tu pro vás! Stačí se nám ozvat, popsat druh a rozsah poškození, ideálně přiložit několik fotografií, a my už něco vymyslíme. Uděláme vše proto, aby bylo vaše latexové oblečení opět jako nové. Opravujeme však pouze latexové produkty zakoupené u nás.

 

Výměny a vrácení

Vybrali jste si špatnou velikost nebo barvu? Žádný problém! Napište nám zprávu a my vám dáme veškeré potřebné informace kam a jak nám zásilku zaslat. Doručení výměny je v rámci výdejních míst zásilkovny zdarma. Zboží zakoupené v našem e-shopu můžete také během prvních 14 dnů poslat zpět a nechat si vrátit peníze. Upozorňujeme však, že tato lhůta se nevztahuje na produkty vyrobené na zakázku, stejně jako na *použité zboží.

 

Reklamace

Na zboží zakoupené v našem e-shopu se – není-li uvedeno jinak – vztahuje standardní dvouletá záruka, během které máte nárok zboží reklamovat. V případě kladného vyřízení reklamace vám nabídneme opravu, výměnu za bezvadný kus, případně vrácení peněz v plné výši, a jako omluvu přidáme malou pozornost.

Více informací o formálních aspektech vracení, výměny či reklamace zboží najdete v závazných obchodních podmínkách.

 

 

 

*Latexové oděvy dodáváme ošetřené pudrem na latex, který je chrání a zároveň usnadňuje oblékání. Pokud si oděv po vybalení vyzkoušíte a zjistíte, že vám nesedí, není problém jej vyměnit či vrátit. Pokud na něj však aplikujte jakýkoliv další prostředek (např. leštidlo na latex), bude na něj pohlíženo jako na použitý a nebude jej možné přijmout.

 

 

 

 

 


SOUHLASÍM

Naše stránky používají cookies a podobné technologie, abychom vám mohli nabídnout co nejlepší uživatelskou zkušenost a obchodní sdělení šitá na míru. Dalším používáním našich stránek dáváte najevo, že s tímto souhlasíte.