Reparaturen, Austausch und Reklamationen

Ein Prospekt mit dem Hololatex Logo.

 

Falls Sie irgendeine Anforderung haben, hinterlassen Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular, oder rufen Sie uns telefonisch unter +420702023763 an (mo - fr, 10:00 - 18:00 pm, CET, nur in CS und EN). Wir werden Ihnen gerne behilflich Sein und das Maximum tun, um Ihnen entgegenzukommen. Ein freundlicher und persönlicher Ansatz sind nicht nur leere Worte für uns, es ist die Grundlage unserer Beziehung mit jedem individuellen Kunden. Schließlich würden wir uns freuen, wenn Sie zu uns wiederholt zurückkehren werden.

 

 

Kameko in einem Latex Kleid im Hololatex Verkaufsstand.

Reparaturen

Durchgebranntes, gerissenes oder durchlöchertes Latex? Sie müssen uns nur kontaktieren, den Typ und Umfang des Schadens beschreiben, ideal ein paar Bilder anheften, und wir werden uns schon etwas ausdenken. Wir werden alles dafür tun, damit Ihre Latex Kleidung wieder so gut wie neu ist. Allerdings reparieren wir nur Latex Produkte, die in unserem Onlineshop gekauft wurden und von Ihrer Seite angemessen gepflegt wurden.

 

Austausche und Rücksendungen

Eine ungeeignete Größe oder Farbe gewählt? Kein Problem! Schreiben Sie uns eine Nachricht und wir werden Ihnen weitere Informationen geben wo und wie die Artikel zurückzusenden. Erniedrigte Preise oder kostenloser Versand beziehen sich jedoch nur auf den ursprünglichen Kauf. Die Rücksendung Logistik und neuer Versand muss im Fall einer Rücksendung bezahlt werden.

In unserem Onlineshop gekaufte Artikel können auch innerhalb von 14 Tagen ohne angegebenen Grund zurückgegeben werden. Wir möchten hier erwähnen, dass sich dies nicht auf modifizierte Produkte oder Maßanfertigung, sowie verwendete *Artikel erstreckt.

 

Reklamationen

Sofern nicht anders angegeben, sind unsere Produkte mit einer zweijährigen Garantie versichert, die es erlaubt die Produkte im Fall von entdeckten Schaden zurückzusenden. Wenn wir die Rücksendung akzeptieren, werden wir Ihnen eine Reparatur, Austausch gegen einen einwandfreien Artikel oder Rückerstattung anbieten.

Für weitere Informationen über die formalen Aspekte von Rücksendungen, Rückerstattungen oder Austausch, lesen Sie bitte unsere Geschäftsbedingungen.

Es ist wichtig Latex Kleidung regelmäßig mit qualitativen Produkten für Latex Pflege zu behandeln. Beschädigte Kleidung durch Vernachlässigung, ungeeignete Lagerung oder billige Poliermittel und Puder, die für Latex Kleidung nicht bestimmt sind, kann nicht reklamiert oder zurückgesendet werden.

 

 

 

*Wir liefern Latex Kleidung behandelt mit Puder für Latex, der das Material schützt und gleichzeitig das Anziehen erleichtert. Falls Sie die Kleidung gleich aus der Verpackung anprobieren und herausfinden, dass sie nicht passt, ist Rücksendung oder Austausch kein Problem. Falls Sie allerdings jegliche Lösung auf das Kleidungsstück aufgetragen haben (z.B. Latex Poliermittel), wird dies als verwendet betrachtet und somit können wir es nicht annehmen.